Rückerstattungsrichtlinie
Bei FOLIX hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Rückgabebedingungen:
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Frist: Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, das Produkt zurückzusenden.
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Zustand des Produkts: Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit allen Teilen, Zubehör und der Originalverpackung.
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Rückgabeprozess:
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Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact.folix@gmail.com mit:
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Dem detaillierten Rückgabegrund
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Fotos oder ein Video, falls erforderlich
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Sie erhalten eine Rücksendenummer und die Adresse unseres Lagers.
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Verwenden Sie einen Versandservice mit Sendungsverfolgung; wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Pakete.
Informationen zu Rücksendungen:
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde
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Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren vom Kunden erhoben
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Die Rücksendeadresse wird dem Kunden bei Anfrage mitgeteilt.
Rückerstattung:
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Nach Erhalt und Prüfung des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
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Sie erhalten eine Bestätigung der Rückerstattung per E-Mail.
Ausnahmen: Personalisierte, Gesundheits- oder verderbliche Produkte sind nicht erstattungsfähig.